PRIVACY POLICY<br>ー個人情報保護方針ー

PRIVACY POLICY
ー個人情報保護方針ー

1.個人情報取り扱い事業者の名称
古美術と宝石の蓬【HOKO】壷

2.個人情報の適切な収集・利用について
弊店は、事業活動に必要な範囲でお客様の個人情報を収集し、収集した個人情報は、以下に掲げる利用目的の範囲内で利用を行います。

2-1 : 収集の契機
古美術と宝石の蓬【HOKO】壷では、弊店の査定・買取・販売のお問合せの際に、個人の氏名、住所、電話番号、及びEメールアドレスなど個人を識別できる情報を収集しております。

2-2 : お問合せ受付の際の個人情報
査定・買取・販売のお問合せ受付のため、お客様から本サイトあるいは電話、Eメール、FAXなどで以下の情報を収集しております。
ご氏名(必須)
ご住所(必須)
電話番号(必須)
携帯電話番号
Eメールアドレス(必須)
物品の画像

*Eメールのない方におかれましては、お電話またはFAXにてのご注文・お問合せをお願いしております。

2-3 : 間違った連絡先登録の際の免責
お客様が間違ったEメールアドレス、ご住所、電話番号を登録されたことにより、弊店からの重要連絡が届かず支障がでた場合でも、弊店はその責を負わないこととします。

2-4 : メールニュースへの返信等で収集する情報について
メールニュースへの返信、あるいは販売・買取・お問い合わせのプロセスで、個人情報を取得する場合がありますが、無断で2次利用したりすることは一切ありません。

2-5 : 情報の使用目的
弊店では、収集した個人情報は皆様に最適なサービスを提供するために使用しております。
お預かりしている皆様の個人情報をその目的以外に皆様の許可なく、あらかじめ提示した提供先以外の第三者に開示もしくは提供することは一切致しません。

2-6 : 販売・買取・お問合せの手段と弊店の対応
弊店では、ご注文フォーム・お問合せフォーム・Eメールの他、お電話、FAX、弊店での対面での査定・買取・販売・お問合せを受け付けております。
弊店からのご返信は、フォーム・Eメールに対してはEメールで、FAXに対してはFAX他で、お電話の場合はお電話での対応が主となりますが、美術品買取に際しては詳細までご希望をお伺いする必要があるため、お電話で弊店からコンタクトを取ることがございます。
また、査定や買取にお客様のご希望のご住所、あるいはご自宅にお伺いすることがございます。弊店からの電話や訪問について、もしお客様に不都合のある場合は、お知らせ下さい。随時配慮させていただきます。

3.情報の共有について

3-1 : 情報のアクセス許可と開示
弊店は本サイトで収集される情報の所有者です。
またお客様情報を管理するのは従業員のみです。他の人員が情報にアクセスすることはありません。
ご発送に際して宅配便会社・運送会社に配達を依頼する際には、お客様のご住所・お電話番号・ご氏名など、配達に最低限必要な情報を渡すことがございます。

3-2 : 法律に定められた権限を持つ機関への情報開示
本サイトでは原則として皆様の許可なく第三者に個人情報を開示することはございませんが、法律の定めにより国、地方自治体、裁判所、警察その他法律や条例などで認められた権限を持つ機関より要請があった場合には、これに応じて皆様の許可なく情報を開示することがあります。

4.お客様の選択事項

4-1 : メールニュースの登録解除
弊店の発行するメールニュースを受け取りたくない方は、メールニュース上のメールニュース登録解除で登録解除することができます。

4-2 : お客様情報の開示請求や修正 お客様がご自身の情報の開示や利用停止を希望される場合、あるいは本サイト上で登録、またはEメール・お電話・FAX等でお伝えになった個人情報について修正がある場合は、Eメール、お電話、郵便等でご一報いただければ対応致します。
この際、ご本人確認のため、ご氏名、ご住所、お電話番号、Eメールアドレスをお尋ねする場合がございます。

4-3 : リンク先への移動
本サイト内には、外部のサイトへのリンクが含まれていますが、弊店は他のサイトでのプライバシー取り扱い方針について一切責任を持ちません。
本サイトからリンク先のサイトへ訪れる場合、そのサイトの個人情報収集とプライバシーについてのインフォメーションをお読みになることをお勧めいたします。
ここに掲載されているプライバシーの取り扱いに関する情報は、本サイト内でのみ適用されます。

5.個人情報の安全管理について
弊店は、お客さまの個人情報の漏洩・滅失・棄損・不正アクセス等を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともにその改善に努めます。

6.個人情報に関する法令及びその他の規範の遵守について
弊店は、個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律、その他個人情報保護関連法令並びにガイドラインを遵守します。

7.個人情報の利用目的について
弊店は、お客様の個人情報を以下の目的のために利用します。
査定・買取・販売の確認や訪問
査定・買取・販売の代金の授受とその確認
査定・買取・販売のアフターフォロー

8.個人情報の訂正などについて
弊店が管理する個人情報に誤りがある場合、その旨お申し越しいただければ、訂正等必要な措置を行います。
また、弊店からお送りする郵便やEメール等によるご案内が不要な方には、お申し出いただくことで、 弊店からのご案内を差し止める手続きを速やかにお取りいたします。
また弊店の保有個人データに関する、ご本人またはその代理人からの開示・利用目的の通知のご請求を受けた場合には、迅速な処理を心がけ、 照会要項に則り必要かつ合理的な範囲で対応いたします。
なお、照会要項に適合しないご請求につきましては、これをお断りする場合がございますので、あしからずご了承ください。

9.情報の保護・管理

9-1 : SSLとサーバー・端末のセキュリティ
本サイトでは、皆様の個人情報を保護するためのセキュリティとして、お問合せフォームなどにSSL(セキュア・ソケット・レイアー)を使用し、インターネット上で送信されるデータを暗号化することでプライバシーの保護を図っています。
また、各種フォームでお客様が入力された情報はレンタルサーバー上のウェブアクセス領域に蓄積されることは一切ありません。
さらに、皆様からお預かりしております個人情報に関しては、社内における徹底した情報管理(アクセス権の限定など)のもと、厳重な情報の管理と運営に努めております。
また、弊店使用端末パソコンにはすべてウイルスチェックプログラムをインストールし、常に最新のパターンファイルを適用しております。

9-2 : 個人情報保護方針の変更について
弊店が本サイト上の個人情報の取扱いの基本原則を変更する場合には、この変更について当ページに掲載します。
それにより本サイトに訪問する皆様は、本サイトが常にどのような情報を収集しているか、そしてどのようにその情報を使用しているかについては知ることが出来ます。
本サイトは、情報が収集された時の個人情報保護方針に応じてその情報を使用しますが、当初収集された時点と異なった方法等で情報を使用する場合にも、当ページにて通知致します。
このような変更を了解するかどうかの選択権はお客様が有しており、了解できない場合は下記連絡先までお申し出ください。

10.お問合せ窓口の設定について
弊店は、個人情報の取扱いについて、お問合せ窓口を設置し適切かつ敏速に対応いたします。
個人情報お問合せ窓口
〒460-0007 愛知県名古屋市中区新栄3丁目18-25
TEL 052-262-5994
FAX 052-262-5941
古美術と宝石の蓬【HOKO】壷 個人情報お問合せ窓口 岩田健司
平成30年11月1日

個人情報の取り扱いに関してご意見・ご質問等ございましたら、古美術と宝石の蓬【HOKO】壷(info@hoko.gr.jp)までお問合せ下さい。